Le chiffre d’affaire généré par votre site est proportionnel au nombre de visiteurs et au taux de conversion.
Aujourd’hui, pour développer votre C.A vous pensez à augmenter le nombre de visiteurs. Et vous avez raison ! Mais la pression concurrentielle fait qu’il est parfois difficile d’augmenter de façon significative votre trafic.
Le second facteur tout aussi important et pour lequel le potentiel d’amélioration est souvent plus élevé car trop « négligé » : le taux de conversion. C’est le nombre de visiteurs ayant effectué une tâche fixé sur le nombre de visiteurs total. Sur un site e-commerce : un achat.
Cet acte d’achat est l’aboutissement de plusieurs tâches réussies succesives :
- comprendre l’offre en arrivant sur le site
- sélectionner un produit suivant son besoin
- trouver des preuves de confiance avant l’achat
- aller jusqu’à l’étape de paiement sans obstacle
Vous pouvez mesurer le taux de réussite de ces tâches grâce à supergonomie : l’outil est centré sur des tests composés de ces tâches clés génératrices de C.A au final !
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