Ecrit Par Les trois grands types de tests utilisateurs :
- le test utilisateur traditionnel en « laboratoire »
- le test utilisateur à distance avec modérateur
- le test utilisateur à distance sans modérateur
Comparatif
1) Test traditionnel
- Durée : d’une à plusieurs semaines
- Livrable : vidéo ou PDF de chaque test
- Nombre de participants : souvent < 10
- Tarif : plusieurs centaines d’euros, voire plusieurs milliers d’euros
Avantage de ce type de test utilisateur : données qualitatives, possibilité de réagir avec le testeur.
Inconvénients de ce type de test utilisateur : coûts et durée.
2) Test à distance avec modérateur
- Durée : plusieurs jours
- Livrable : vidéo ou PDF de chaque test
- Nombre de participants : souvent < 10
- Tarif : plusieurs centaines d’euros
Avantage de ce type de test utilisateur : plus simple à mettre en oeuvre, permet au testeur de tester dans son environnement usuel.
Inconvénients de ce type de test utilisateur : nécessite un modérateur, la rédaction du rapport n’est pas automatique.
3) Test à distance sans modérateur
- Durée : quelques heures à plusieurs jours
- Livrable : consultables en ligne en temps réel et export PDF
- Nombre de participants : peut aller jusqu’à plusieurs centaines
- Tarif : quelques dizaines ou quelques centaines d’euros
Avantage de ce type de test utilisateur : simplicité, autonomie de l’éditeur du site, nombre de testeur possible.
Inconvénients de ce type de test utilisateur : inhérents à ce type de test à distance, les testeurs ne sont pas observables par un modérateur.
Conclusion
Les différentes démarches sont complémentaires et non concurrentes. Mais le choix sera surtout fait suivant le temps et le budget dont vous disposez.
Notre solution de test de site à distance est totalement automatisée : vous créez votre test, importez les emails de vos testeurs, vous envoyez les invitations et vous consultez les résultats du test de votre site en temps réel.
